Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng newba5.me

Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "newba5.me" hoặc "Nền tảng": Trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu newba5.me, truy cập tại địa chỉ newba5me.org và các tên miền liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của newba5.me.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên trên nền tảng newba5.me, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư": Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản newba5.me của Thành viên, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Dịch vụ": Toàn bộ các trò chơi, tính năng, khuyến mãi và tiện ích được cung cấp trên nền tảng newba5.me.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên tại Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ newba5.me được phép hoạt động. Nếu bất kỳ điều khoản nào bị coi là không hợp lệ theo luật pháp địa phương, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.

Điều Kiện Tham Gia

Để đủ điều kiện trở thành Thành viên của newba5.me, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không thuộc danh sách bị cấm tham gia hoạt động cờ bạc trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
4. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
5. Chưa từng bị newba5.me chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản sử dụng.
6. Tự nguyện tham gia và chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định đặt cược của mình.

newba5.me có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và độ tuổi bất kỳ lúc nào . Trong thời gian xác minh, tài khoản có thể bị tạm khóa một phần hoặc toàn bộ.

Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi Thành viên chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng newba5.me. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

• Thông tin đăng ký phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Tên tài khoản ngân hàng dùng để nạp/rút tiền phải trùng với tên đăng ký tài khoản newba5.me.
• Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Mật khẩu phải có tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số. Không được chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ ai.

Nạp Tiền và Rút Tiền

newba5.me hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB và Sacombank.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa trong một ngày: 500.000.000 VNĐ (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản).
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy phương thức thanh toán.
• Thành viên chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin chuyển khoản. newba5.me không chịu trách nhiệm với các giao dịch sai thông tin do lỗi của Thành viên.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tối đa trong một ngày: 200.000.000 VNĐ (tùy cấp độ VIP).
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy thời điểm và phương thức.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ và trùng với thông tin đăng ký tài khoản newba5.me.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút ra. Xem chi tiết tại Điều 5.

Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

newba5.me thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi VIP. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại hoặc địa chỉ thanh toán, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình trước khi có thể rút ra. Vòng cược thường dao động từ 15x đến 40x tùy loại thưởng.
• newba5.me có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được ghi rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• newba5.me có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Quy Tắc Trò Chơi

Tất cả các trò chơi trên nền tảng newba5.me – bao gồm casino trực tiếp, slot, bắn cá, đá gà, nổ hũ và các thể loại khác – đều vận hành theo quy tắc riêng được công bố trong phần hướng dẫn của từng trò chơi.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch.
• Một khi lệnh đặt cược đã được xác nhận và trò chơi bắt đầu, kết quả là cuối cùng và không thể thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, newba5.me có quyền hủy vòng chơi bị lỗi và hoàn trả tiền cược cho Thành viên.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố trong phần thông tin trò chơi tương ứng.

Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ newba5.me:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên newba5.me để gian lận.
• Sử dụng nền tảng newba5.me cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của newba5.me.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm hoặc gây hại cho người dùng khác trên nền tảng.

Bảo Mật Tài Khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản newba5.me của mình. newba5.me sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Không bao giờ chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên newba5.me.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ newba5.me nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.
• newba5.me sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu Thành viên cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.

Chơi Có Trách Nhiệm

newba5.me cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cờ bạc của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến vĩnh viễn nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ newba5.me để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt công cụ tự bảo vệ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, newba5.me không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược của Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Tổn thất do Thành viên tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo newba5.me.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng newba5.me.

newba5.me luôn nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động ổn định 24/7 và sẽ thông báo trước về các đợt bảo trì theo lịch. Trong trường hợp xảy ra sự cố ngoài ý muốn, chúng tôi cam kết xử lý và khắc phục trong thời gian sớm nhất có thể.

Chấm Dứt Tài Khoản

newba5.me có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thông đồng gian lận.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ newba5.me. Số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc sau khi xác minh.

Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và newba5.me, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.

• Bước 1: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ newba5.me qua kênh live chat hoặc email chính thức.
• Bước 2: newba5.me cam kết phản hồi và điều tra trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại.
• Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện tranh chấp. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.

Sửa Đổi Điều Khoản

newba5.me có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định khác.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Thành viên, newba5.me sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với các điều khoản mới.

Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản newba5.me, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng newba5.me.
• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc).
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của newba5.me (thông tin trên trang chủ).

Đội ngũ hỗ trợ newba5.me hoạt động từ Thứ Hai đến Chủ Nhật, 24 giờ mỗi ngày, bằng tiếng Việt. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn.